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  • 复盘2018年度危机公关失败案例
  • 复盘2018年度危机公关失败案例
  • 行业内有句老话:”一个品牌给人留下的印象,往往是它被推到舆论风口浪尖的时候建立的。“当身处舆论之中,作为品牌方所能拿出的解决方案,就显得尤为重要。而方案又分为上中下三等:上等方案在”救火“之余还能转危

    2020-02-13 20:55:29
    企业危机分类及公关策略简述
  • 企业危机分类及公关策略简述
  • 文 |灯塔公关    作者:小5 引言:在企业发展的过程中,危机对于企业而言,永远都是最大的挑战。不同的危机根据其性质的不同,会给目标造成不同程度的影响;同样的危机公关,因操作的不同,最终危机带来的

    2020-02-13 20:55:29
    面对不同性质的负面稿件,企业公关工作如何开展?
  • 面对不同性质的负面稿件,企业公关工作如何开展?
  • 文 | 灯塔公关    作者:小5 引言:世间没有绝对的善恶,“恶意”内容 的稿件亦是如此。因编者对负面内容的看法和文章排版的差异,最终呈现出来的负面稿件性质,也会截然不同。 在信息化传播时代,人

    2020-02-13 20:55:29
    企业如何辨别与应对可能存在的危机事件
  • 企业如何辨别与应对可能存在的危机事件
  • 文 | 灯塔公关    作者:Leon360k   我们将具有隐蔽而突然发生,损害企业及品牌形象,能够造成企业损失的事件称作公共关系危机。   危机公关则是企业形象受到事件的负面影响,或识别预

    2020-02-13 20:55:29
    企业不可公关事件列举
  • 企业不可公关事件列举
  • 文 | 灯塔公关    作者:小5 引言:无论公关变得如何专业,如何精妙,总有些事情让公关无能为力。 生活一直在变,或许生活从未改变。这种类似于白马非马的辩证关系,在我们生活中随处可见。随着公关的

    2020-02-13 20:55:29
    中国古代的危机公关
  • 中国古代的危机公关
  • 文丨灯塔公关 作者:李姗  引言:所谓“防民之口甚于防川”,在中国古代,也是存在危机公关的。 在古代封建社会,对于皇族权贵们来说,公共关系并非小事,虽然一般利用权力、法律、军队就可以治下,但民

    2020-02-13 20:55:29
    医疗美容行业如何做好危机管理与公关建设
  • 医疗美容行业如何做好危机管理与公关建设
  • 文 | 灯塔公关    作者:Leon 随着“颜值经济”的崛起,使国内医疗美容行业迅速发展。其中,民营医疗美容机构数量已超过1.1万,四年间机构年均增长率超过45%。而规模化的医院与诊所的占比却

    2020-02-13 20:55:29
    陷入信任危机的知乎如何公关?
  • 陷入信任危机的知乎如何公关?
  • 引言:自2010年12月知乎创立,到如今第9个年头。知乎与这个世界,微妙的对峙过,并因对峙而获得馈赠,也在馈赠中妥协,在妥协中崩坏。当知乎早已风尘气息渐浓,最早的那批用户也只能挥手散场。 本文来

    2020-02-13 20:55:29
    如何评价CHERRY品牌的危机公关?
  • 如何评价CHERRY品牌的危机公关?
  • 引言:作为一个公关人,我从非公关的角度向大家解释,为什么CHERRY中国这波公关是正确的。 本文来源丨灯塔公关,作者丨404号房客 前有联想,后有CHERRY。 前者被小粉红围追堵截,后者被

    2020-02-13 20:55:29
    企业公关“示弱”思维下的“变脸”戏法
  • 企业公关“示弱”思维下的“变脸”戏法
  • 文 | 灯塔公关    作者:小5 引言:现在的消费者是都是聪明人,靠“忽悠”已经无法“变黑为白”。公关示弱的“变脸”戏法,或许即将迎来高光时期。 “示弱”并非“讨好”。 公关思维是一种建立

    2020-02-13 20:55:29